Ας μιλήσουμε, επικοινώνησε μαζί μας!

Kathisterisi-Ptisis.gr ειδικεύεται στην αξιολόγηση διαταραχών πτήσεων, όπως καθυστερήσεις, ακυρώσεις και άρνηση επιβίβασης, για να καθορίσει αν δικαιούστε οικονομική αποζημίωση έως και 600 ευρώ ανά άτομο. Αναλαμβάνουμε πλήρως τη συλλογή αποδεικτικών στοιχείων και την επικοινωνία με τις αεροπορικές εταιρείες — ακόμη και νομικές ενέργειες, εφόσον χρειαστεί — ώστε να διασφαλίσουμε ότι θα λάβετε την αποζημίωση που δικαιούστε. Η τεχνογνωσία και η δέσμευσή μας στη διαφάνεια μάς κάνουν να ξεχωρίζουμε. Μάθετε περισσότερα.

Διαθέτουμε τα δεδομένα, την τεχνολογία και την εμπειρογνωμοσύνη για να αναλύουμε κάθε περίπτωση επιβάτη ξεχωριστά, διασφαλίζοντας την εφαρμογή του δικαιώματός σας για οικονομική αποζημίωση. Η εξυπηρέτηση των πελατών μας είναι γρήγορη, εύκολη και διαφανής, και παρέχεται από την πολύγλωσση ομάδα εμπειρογνωμόνων μας. Αυτό που μας κάνει να ξεχωρίζουμε είναι η ακλόνητη δέσμευσή μας στη διαφάνεια και την ανώτερη εξυπηρέτηση πελατών.

Η Yource είναι η μητρική μας εταιρεία και το επίσημο όνομα που χρησιμοποιείται στην αλληλογραφία με τις αεροπορικές εταιρείες. Η υπηρεσία μας είναι διαθέσιμη σε διάφορες πλατφόρμες σε όλη την Ευρώπη (όπως vlucht-vertraagd.nl, vol-retarde.fr, vuelo-retrasado.es, flug-verspaetet.de και άλλες), αλλά η ποιότητα των υπηρεσιών παραμένει σταθερή, ανεξάρτητα από την πλατφόρμα που θα επιλέξετε για να υποβάλετε την αίτησή σας.

Ναι, η αποζημίωση καταβάλλεται ανά άτομο και δεν εξαρτάται από την τιμή του εισιτηρίου. Στόχος της είναι να σας αποζημιώσει για τον χρόνο που χάσατε λόγω της διακοπής, είτε πρόκειται για καθυστέρηση, είτε για ακύρωση, είτε για άρνηση επιβίβασης.

Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία, το όριο για την υποβολή αίτησης εξαρτάται από τη διαδρομή της πτήσης. Η προθεσμία είναι διαφορετική για κάθε χώρα. Για παράδειγμα, στο Ηνωμένο Βασίλειο, η παραγραφή ορίζεται σε 6 έτη (5 έτη στη Σκωτία), στη Γαλλία μπορείτε να διεκδικήσετε αποζημίωση έως και 5 έτη και στις Κάτω Χώρες μόνο 2 έτη μετά την πτήση σας. Ο υπολογιστής πτήσεων στην αρχική μας σελίδα λαμβάνει υπόψη αυτά τα διαφορετικά κριτήρια για να σας παρέχει ακριβείς πληροφορίες σχετικά με την αποζημίωσή σας.

Ο χρόνος διεκπεραίωσης των αιτήσεων ποικίλλει, αλλά προσπαθούμε να επιταχύνουμε τη διαδικασία. Η αποζημίωση μπορεί να διαρκέσει μερικούς μήνες ή και περισσότερο, ανάλογα με τις νομικές διαδικασίες και τα χρονοδιαγράμματα των αρμόδιων αρχών.

Ο προσδιορισμός της διάρκειας των καθυστερήσεων μπορεί να αποτελέσει πρόκληση για τους επιβάτες, καθώς οι αεροπορικές εταιρείες δεν δίνουν πάντα λεπτομερείς πληροφορίες. Η καθυστέρηση κατά την άφιξη είναι ο βασικός παράγοντας — εάν προσγειωθήκατε τουλάχιστον 3 ώρες αργότερα από τον αρχικό προγραμματισμό, μπορεί να δικαιούστε αποζημίωση. Εάν δεν είστε σίγουροι, μπορείτε εύκολα και γρήγορα να ελέγξετε το δικαίωμά σας με τον δωρεάν Υπολογιστή Απαιτήσεων.

Εάν η πτήση σας δεν είχε καθυστέρηση άνω των 3 ωρών, ενδέχεται να μην δικαιούστε αποζημίωση. Ωστόσο, θα μπορούσατε να λάβετε γεύματα, αναψυκτικά, διευκολύνσεις επικοινωνίας ή διαμονή, εάν η καθυστέρηση υπερέβαινε τις 2 ώρες.

Οι κανόνες για τις ακυρώσεις διαφέρουν από τις καθυστερήσεις: μπορείτε να λάβετε αποζημίωση εάν η εναλλακτική πτήση σας φτάσει τουλάχιστον 2 ώρες αργότερα από την αρχική ακυρωθείσα πτήση.

Θα πρέπει να δικαιούστε αποζημίωση εφόσον η συνολική καθυστέρηση κατά την άφιξη ήταν τουλάχιστον 3 ώρες. Ωστόσο, θα πρέπει να έχετε κλείσει πτήση ανταπόκρισης με επαρκή χρόνο για τη μετεπιβίβαση. Η διεκδίκηση αποζημίωσης μπορεί επίσης να είναι δύσκολη εάν η πτήση ανταπόκρισής σας πραγματοποιήθηκε από διαφορετική αεροπορική εταιρεία ή εάν η πτήση ανταπόκρισής σας πραγματοποιήθηκε εκτός ΕΕ.

Οι αεροπορικές εταιρείες είναι υποχρεωμένες να σας προσφέρουν εναλλακτική πτήση ή επιστροφή χρημάτων για το αρχικό σας εισιτήριο σε περίπτωση ακύρωσης. Ενδέχεται να δικαιούστε ακόμη αποζημίωση, ανάλογα με την αιτία της ακύρωσης και το κατά πόσον αυτή μπορεί να θεωρηθεί ως έκτακτη περίσταση.

Μπορείτε να ξεκινήσετε την αίτησή σας κάνοντας κλικ στην επιλογή «Ελέγξτε την πτήση μου» και εισάγοντας τα στοιχεία της πτήσης σας. Μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα θα γνωρίζετε αν δικαιούστε αποζημίωση. Ο έλεγχος αυτός δεν συνεπάγεται καμία δέσμευση. Εάν επιθυμείτε να προχωρήσετε, δημιουργήστε έναν λογαριασμό, δώστε τα προσωπικά σας στοιχεία και τα στοιχεία του επιβάτη, ανεβάστε τα απαραίτητα έγγραφα, ορίστε έναν κωδικό πρόσβασης και εισαγάγετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Κάντε κλικ στο «Υποβολή αίτησης», αποδεχτείτε τους όρους και τις προϋποθέσεις και η ομάδα μας θα ξεκινήσει την επεξεργασία της αίτησής σας.