Αποζημίωση για καθυστέρηση πτήσης - Πώς λειτουργεί;

Κανονισμοί σχετικά με την αποζημίωση για καθυστέρηση πτήσης

Όλα ξεκίνησαν με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό (ΕΚ) αριθ. 261/2004, επίσης γνωστός ως Κανονισμός Αποζημίωσης Πτήσεων. Η εισαγωγή του ήταν μία από τις μεγαλύτερες νίκες για τους επιβάτες αεροπλάνων στην Ευρώπη, υποχρεώνοντας τις αεροπορικές εταιρείες να καταβάλουν αποζημίωση σε περίπτωση καταργημένης πτήσης. Το 2009, ο κανονισμός άρχισε να καλύπτει επίσης καθυστερήσεις πτήσεων τουλάχιστον 3 ώρες.

Ευτυχώς για τους Βρετανούς κατοίκους, ο ευρωπαϊκός κανονισμός προσαρμόστηκε στο βρετανικό δίκαιο μετά το Brexit. Ο νέος νόμος ονομάζεται 'The Air Passenger Rights and Air Travel Organisers’ Licensing (Amendment) (EU Exit) Regulations 2019'.

Αποζημίωση για καθυστέρηση πτήσης: Πόσο μπορώ να πάρω;

Αυτό εξαρτάται από την απόσταση μεταξύ του σημείου εκκίνησής σας και του σημείου άφιξής σας.

Θυμηθείτε ότι για να λάβετε την αποζημίωση, η πτήση σας πρέπει να έχει καθυστερήσει τουλάχιστον 3 ώρες.

Μπορώ να λάβω αποζημίωση για καθυστέρηση πτήσης για πτήση εκτός του Ηνωμένου Βασιλείου ή της ΕΕ;

Ναι, αλλά μόνο σε ορισμένες περιπτώσεις.

Δικαιούστε αποζημίωση εάν ταξιδεύατε:

• Με αεροπορική εταιρεία που έχει έδρα στο Ηνωμένο Βασίλειο ή στην ΕΕ
• Με αεροπορική εταιρεία που έχει έδρα εκτός του Ηνωμένου Βασιλείου ή της ΕΕ, αλλά η πτήση αναχώρησε από το Ηνωμένο Βασίλειο ή την ΕΕ

Δείτε τον παρακάτω πίνακα για περισσότερες λεπτομέρειες.

Μπορεί η αεροπορική εταιρεία να με αρνηθεί την αποζημίωση για καθυστέρηση πτήσης;

Δυστυχώς, πολλές αεροπορικές εταιρείες εξακολουθούν να αποφασίζουν να αρνηθούν την αποζημίωση στους επιβάτες τους για καθυστερημένες πτήσεις. Συχνά πιστεύουν ότι ο επιβάτης — ειδικά αν δεν έχει νομική βοήθεια — δεν θα αποφασίσει να προχωρήσει την υπόθεση στο δικαστήριο.

Στο Kathisterisi-Ptisis.gr, έχουμε νομικές ομάδες σε 9 χώρες και πάνω από 10 χρόνια εμπειρίας στο να εξασφαλίζουμε στους επιβάτες τα χρήματα που τους οφείλονται. Σε πολλές περιπτώσεις, μπορούμε να επεξεργαστούμε τις αξιώσεις αποζημίωσης για καθυστέρηση πτήσης πιο γρήγορα, χάρη στις γνώσεις μας για τη βιομηχανία και τις αεροπορικές εταιρείες. Αν η διαμεσολάβηση δεν λειτουργήσει, θα πολεμήσουμε για εσάς στο δικαστήριο. Όλα αυτά γίνονται με βάση την πολιτική "no win, no fee" — δεν χρειάζεται να μας πληρώσετε τίποτα μέχρι να εκδοθεί η αποζημίωση για την καθυστερημένη πτήση σας.

Ωστόσο, θυμηθείτε ότι υπάρχουν και οι λεγόμενες εξαιρετικές περιστάσεις, στις οποίες η αεροπορική εταιρεία μπορεί δικαίως να αρνηθεί την αποζημίωση για καθυστέρηση πτήσης:

• Ακραίες καιρικές συνθήκες
• Φυσικές καταστροφές
• Επιβάτης που είναι πολύ άρρωστος ή δεν τηρεί τους κανονισμούς, προκαλώντας αναταραχές και καθυστέρηση ή ακύρωση της πτήσης
• Πολιτικές περιστάσεις, όπως τρομοκρατική επίθεση
• Σύγκρουση άλλου αεροσκάφους, πουλιών ή ξένων αντικειμένων με το επιβατικό αεροσκάφος
• Απολύτως μεγάλες ουρές για έλεγχο ασφαλείας/έλεγχο διαβατηρίων
• Απεργίες από εργαζομένους στον τομέα της αεροπορίας, αλλά όχι συνδεδεμένες με την αεροπορική εταιρεία (π.χ. χειριστές αποσκευών). Να θυμάστε ότι οι απεργίες που προκαλούνται από εργαζομένους που συνδέονται με την αεροπορική εταιρεία (π.χ. πιλότοι, αεροσυνοδοί) ΔΕΝ θεωρούνται εξαιρετική περίσταση και μπορείτε να ζητήσετε αποζημίωση για τις αναταραχές που προκάλεσαν αυτές!

Παρ' όλα αυτά, προσέξτε, διότι οι αεροπορικές εταιρείες συχνά ισχυρίζονται ότι η καθυστέρηση της πτήσης οφειλόταν σε εξαιρετικές περιστάσεις, όταν στην πραγματικότητα δεν ήταν έτσι. Για να βεβαιωθείτε αν δικαιούστε αποζημίωση, ελέγξτε το τώρα με τον δωρεάν Claim Calculator μας.

Πόσο χρόνο έχω για να υποβάλω αίτηση αποζημίωσης για καθυστέρηση πτήσης στην Ελλάδα;

Η Ελλάδα έχει μερικές από τις μεγαλύτερες προθεσμίες για την υποβολή αίτησης αποζημίωσης για καθυστέρηση πτήσης — έχετε μέχρι 5 χρόνια για να το κάνετε.

Αν η Ελλάδα δεν είναι μέρος του δρομολογίου σας, ενδέχεται να ισχύουν διαφορετικοί τοπικοί κανονισμοί. Για παράδειγμα, στη Γαλλία έχετε 5 χρόνια για να υποβάλετε την αίτηση αποζημίωσης για καθυστέρηση πτήσης, αλλά στην Πολωνία έχετε μόνο 1 χρόνο.

Όταν κάνετε αίτηση για αποζημίωση για καθυστέρηση πτήσης, ο επιβάτης έχει το δικαίωμα να επιλέξει ανάμεσα σε τρεις νόμους: τον νόμο που ισχύει στη χώρα από την οποία αναχωρεί ο επιβάτης, τον νόμο που ισχύει στη χώρα προς την οποία κατευθύνεται ο επιβάτης και τον νόμο που ισχύει στη χώρα στην οποία έχει έδρα η αεροπορική εταιρεία.

Για παράδειγμα, αν πετάτε με την Eurowings από τη Γαλλία προς την Ελλάδα, ισχύουν τρεις νόμοι:

• Ο γερμανικός νόμος, καθώς η Eurowings είναι γερμανική αεροπορική εταιρεία — έχετε μέχρι 3 χρόνια για να υποβάλετε αίτηση αποζημίωσης.
• Ο γαλλικός νόμος, καθώς η Γαλλία είναι το σημείο αναχώρησης — έχετε μέχρι 5 χρόνια για να υποβάλετε αίτηση αποζημίωσης.
• Ο ελληνικός νόμος, καθώς η Ελλάδα είναι το σημείο άφιξης — έχετε μέχρι 5 χρόνια για να υποβάλετε αίτηση αποζημίωσης.

Όταν υποβάλλετε αίτηση αποζημίωσης για καθυστέρηση πτήσης, μπορείτε να επιλέξετε τον πιο ευνοϊκό νόμο. Σας προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε τον δωρεάν Claim Calculator μας — θα επιλέξει αυτόματα την καλύτερη επιλογή για την περίπτωση σας.

Μπορούν επίσης να αποζημιωθούν επιπλέον έξοδα λόγω καθυστέρησης πτήσης;

Ναι! Όχι μόνο μπορείτε να δικαιούστε αποζημίωση για καθυστέρηση πτήσης, αλλά μπορείτε επίσης να λάβετε πίσω τα χρήματά σας για απρόβλεπτα έξοδα. Τα επιπλέον έξοδα μπορεί να περιλαμβάνουν απρόβλεπτες κρατήσεις ξενοδοχείων λόγω μεγάλων καθυστερήσεων ή ξαφνικών ακυρώσεων, φαγητό σε εστιατόρια του αεροδρομίου, καθώς και έξοδα για ταξί ή ενοικίαση αυτοκινήτου.

Αν αποφασίσετε να υποβάλετε την αίτησή σας για αποζημίωση καθυστέρησης πτήσης μέσω του Kathisterisi-Ptisis.gr, μπορείτε να ανεβάσετε όλα τα τιμολόγια στο σύστημά μας. Θα τα εξετάσουμε προσεκτικά και θα τα συμπεριλάβουμε στην υπόθεσή σας κατά της αεροπορικής εταιρείας.

Πόσο καιρό θα πάρει για να λάβω την αποζημίωσή μου για καθυστέρηση πτήσης;

Χάρη στην εκτενή εμπειρία μας στη βιομηχανία και τις καλές σχέσεις με πολλές αεροπορικές εταιρείες, είμαστε σε θέση να επεξεργαστούμε γρήγορα την αίτησή σας για αποζημίωση και να της δώσουμε την απαραίτητη προσοχή. Αν η νομική μας ομάδα καταφέρει να διευθετήσει την υπόθεσή σας απευθείας με την αεροπορική εταιρεία, μπορείτε να περιμένετε την πληρωμή εντός λίγων εβδομάδων ή μηνών.

Δυστυχώς, αν η αεροπορική εταιρεία δεν απαντά ή η υπόθεση πρέπει να προχωρήσει στο δικαστήριο, η διαδικασία λήψης της αποζημίωσης για καθυστέρηση πτήσης μπορεί να πάρει σημαντικά περισσότερο χρόνο, ακόμα και μερικά χρόνια. Ωστόσο, να είστε σίγουροι ότι θα σας ενημερώνουμε πάντα για οποιεσδήποτε εξελίξεις σχετικά με την αίτησή σας για καθυστέρηση πτήσης και θα αγωνιστούμε για τα δικαιώματά σας μέχρι το τέλος.

Έχουμε κερδίσει το 98% των υποθέσεων στο δικαστήριο κατά των αεροπορικών εταιρειών και εργαζόμαστε αποκλειστικά με την πολιτική "αν δεν κερδίσετε, δεν πληρώνετε".

Πώς να υποβάλετε αίτηση για αποζημίωση λόγω καθυστέρησης πτήσης;

Με πάνω από 10 χρόνια εμπειρίας, πλήρη εστίαση στις αξιώσεις πτήσεων, νομικές ομάδες σε 9 χώρες και ποσοστό επιτυχίας 98% στα δικαστήρια, το Kathisterisi-Ptisis.gr είναι η καλύτερη επιλογή όταν πρόκειται για την υποβολή αίτησης αποζημίωσης για καθυστερημένη ή ακυρωμένη πτήση.

Η διαδικασία μας είναι όσο το δυνατόν πιο απλή — μπορείτε να υποβάλετε την αίτησή σας χρησιμοποιώντας τον Claim Calculator και να ανεβάσετε όλα τα έγγραφά σας στον online λογαριασμό σας. Επίσης, διασφαλίζουμε ότι η διαδικασία είναι φιλική προς τα κινητά — μπορείτε να ακολουθήσετε όλη τη διαδικασία χρησιμοποιώντας μόνο το τηλέφωνό σας!

Αφού υποβάλετε την αίτησή σας για αποζημίωση λόγω καθυστέρησης πτήσης, εμείς θα αναλάβουμε όλη τη νομική διαδικασία για εσάς. Αυτό περιλαμβάνει κάθε έγγραφο, τη διαμεσολάβηση με την αεροπορική εταιρεία και την ενδεχόμενη υπόθεση στο δικαστήριο. Καθώς εργαζόμαστε με την πολιτική "no win, no fee", θα συλλέξουμε την αμοιβή μας μόνο αφού η αεροπορική εταιρεία εκδώσει την αποζημίωση για την καθυστερημένη πτήση σας.

Μάθετε περισσότερα για τις αμοιβές μας στη σελίδα Τιμοκατάλογος ή απλώς ξεκινήστε αμέσως τη διαδικασία αίτησης.

Χρήσιμοι σύνδεσμοι

• Πώς να υποβάλετε αίτηση για αποζημίωση λόγω ακυρωμένης πτήσης