Protection de la vie privée

6 Μαΐου 2025

Καταλαβαίνουμε ότι το απόρρητό σας και η προστασία του είναι τόσο σημαντικό τόσο για εσάς όσο και για εμάς. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ισχύει για όλους τους επισκέπτες και χρήστες των ιστοτόπων μας, τους υποψήφιους πελάτες της επιχείρησής μας και τους υπαλλήλους μας σε σχέση με όλα τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που προσφέρονται από την Yource και τις συνδεδεμένες με αυτήν εταιρείες και εμπορικά σήματα. Σεβόμαστε την ιδιωτική σας ζωή και σας ενημερώνουμε με το παρόν για τις πληροφορίες που συλλέγονται και επεξεργάζονται.

Λειτουργούμε σύμφωνα με το Ευρωπαϊκό Τυποποιημένο Δελτίο Πληροφοριών (ESIS) της 9ης Μαρτίου 2017 σχετικά με την προστασία των καταναλωτών, το μάρκετινγκ και την προστασία των προσωπικών δεδομένων. Δείτε επίσης: κάντε κλικ εδώ.

Τι κάνουμε;

Τα προσωπικά δεδομένα επεξεργάζονται μέσω της ιστοσελίδας μας και/ή μέσω email και/ή μέσω τηλεφώνου. Θεωρούμε εξαιρετικής σημασίας τη διαχείριση των προσωπικών δεδομένων.

Συμμορφωνόμαστε με τις υποχρεώσεις που απορρέουν από το ιδιωτικό δίκαιο της Ολλανδίας σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων. Μεταξύ άλλων, αυτό σημαίνει ότι:

  • Διευκρινίζουμε σαφώς τους σκοπούς για τους οποίους επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα. Αυτές οι πληροφορίες περιλαμβάνονται στην πολιτική απορρήτου μας.
  • Περιορίζουμε τη συλλογή προσωπικών δεδομένων μόνο στα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την επίτευξη νόμιμων σκοπών.
  • Συλλέγουμε ρητά τη συγκατάθεσή σας πριν από τη συλλογή δεδομένων όταν η συναίνεσή σας είναι απαραίτητη για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.
  • Λαμβάνουμε κατάλληλα μέτρα ασφαλείας για να προστατεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα και απαιτούμε το ίδιο από τα μέρη που επεξεργάζονται τα δεδομένα σας εκ μέρους μας.
  • Στην ιδιότητά μας ως υπεύθυνοι επεξεργασίας, επεξεργαζόμαστε μόνο τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε για συγκεκριμένο σκοπό.

Στην παρούσα πολιτική απορρήτου, εξηγούμε ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε, καθώς και τους σκοπούς για τους οποίους τα χρησιμοποιούμε. Σας συνιστούμε να διαβάσετε προσεκτικά την πολιτική απορρήτου μας.

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας

Το άτομο υπεύθυνο για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων είναι η εταιρεία Yource B.V.

Ποια είναι τα δικαιώματά μου σχετικά με την προστασία της ιδιωτικής μου ζωής;

Έχετε τα εξής δικαιώματα:

  • Το δικαίωμα να έχετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα.
  • Το δικαίωμα να τροποποιήσετε τα προσωπικά σας δεδομένα.
  • Το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων.
  • Το δικαίωμα να ζητήσετε τη φορητότητα των προσωπικών σας δεδομένων (δεδομένα που έχετε παράσχει εσείς οι ίδιοι).
  • Το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση ή να ζητήσετε την προσθήκη στα προσωπικά σας δεδομένα (με αιτιολογημένο αίτημα).
  • Το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων (με αιτιολογημένο αίτημα).

Επικοινωνία

Για όλες τις ερωτήσεις, καταγγελίες ή αιτήματα που αναφέρονται παραπάνω, καθώς και για οποιεσδήποτε προτάσεις σχετικά με την πολιτική απορρήτου ή τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω των παρακάτω μέσων. Θα χαρούμε να συζητήσουμε μαζί σας. Σύμφωνα με τη νομοθεσία περί προστασίας της ιδιωτικής ζωής, έχετε επίσης το δικαίωμα να καταθέσετε καταγγελία στην εθνική αρχή ή ρυθμιστική αρχή προστασίας προσωπικών δεδομένων για ανεπαρκή επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων. Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Εθνική Επιτροπή για την Πληροφορική και τις Ελευθερίες στη Γαλλία.

Yource B.V.

PO Box 3650, 1001 AL Άμστερνταμ

privacy@your-ce.com

Χρόνος απόκρισης

Η Yource είναι υποχρεωμένη να απαντήσει σε αιτήματα ή να εκδώσει απόφαση σχετικά με ένα αίτημα εντός προθεσμίας 4 εβδομάδων.

Χρήση των υπηρεσιών μας και σκοποί

Για να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας, είναι απαραίτητο να μας παρέχετε τα προσωπικά σας δεδομένα. Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους εξής σκοπούς:

  • Αίτημα αποζημίωσης ή επιστροφής χρημάτων από την αεροπορική εταιρεία, τον διοργανωτή ταξιδιών, τον έμπορο ή τον ταξιδιωτικό πράκτορα, και αν χρειαστεί μέσω δικαστικών διαδικασιών ή νομικών ενεργειών για να διευκολύνουμε την αποδεικτική διαδικασία. Τα δεδομένα που είναι κωδικοποιημένα χρησιμοποιούνται για σκοπούς μάρκετινγκ. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε την πολιτική μας σχετικά με τα cookies και την ενότητα "Η Yource B.V. διασφαλίζει την προστασία των δεδομένων μου;" της παρούσας πολιτικής απορρήτου.

Ηλικία κάτω των 16 ετών

Δηλώνουμε ρητά ότι δεν επιθυμούμε να επεξεργαστούμε προσωπικά δεδομένα ανηλίκων κάτω των 16 ετών χωρίς την ρητή συγκατάθεση των γονέων ή του νομίμου κηδεμόνα τους. Σε περίπτωση λάθους ή κακής χρήσης, θα διαγράψουμε άμεσα όλα τα προσωπικά δεδομένα ή θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να λάβουμε τη συγκατάθεση του γονέα, κηδεμόνα ή νομίμου αντιπροσώπου.

Ποιες είναι οι πληροφορίες που διαθέτει η Yource B.V. ή που μπορεί να διαθέτει;

Για να σας προσφέρουμε τις υπηρεσίες μας, χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα. Ο όρος προσωπικά δεδομένα αναφέρεται σε πληροφορίες που επιτρέπουν την αναγνώριση ενός ατόμου. Επεξεργαζόμαστε τα εξής προσωπικά δεδομένα για τους σκοπούς που αναφέρονται στην παρούσα πολιτική απορρήτου:

  • Διεύθυνση email
  • Όνομα και στοιχεία επικοινωνίας
  • Αριθμός τηλεφώνου (κινητό)
  • Φύλο
  • Χώρα γέννησης
  • Ημερομηνία γέννησης

Σε ορισμένες περιπτώσεις, επεξεργαζόμαστε και συλλέγουμε επίσης τα εξής προσωπικά δεδομένα (μερικές φορές ακούσια ή αυθόρμητα). Για παράδειγμα, όταν απαιτείται από το άλλο μέρος, όπως η αεροπορική εταιρεία, ο διοργανωτής ταξιδιών, ο έμπορος ή ο ταξιδιωτικός πράκτορας, ή για να ξεκινήσουμε δικαστικά μέτρα και πιθανούς δικαστικούς αγώνες:

  • Αντίγραφο της ευρωπαϊκής ταυτότητας ή του διαβατηρίου
  • Οικογενειακή κατάσταση
  • Ετικέτα αποσκευών
  • Διαδρομή ταξιδιού
  • Διατροφικοί περιορισμοί που περιλαμβάνονται στην επιβεβαίωση κράτησης ή στη σύμβαση μεταφοράς
  • Πληροφορίες που ενδέχεται να εξαχθούν από τους διατροφικούς περιορισμούς, όπως η θρησκεία, ο τρόπος ζωής ή το επαγγελματικό αντικείμενο.

Φόρμα και ενημερωτικό δελτίο (newsletter)

Η ιστοσελίδα μας περιλαμβάνει φόρμες που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε κατά τη διάρκεια της χρήσης των υπηρεσιών μας. Θα διατηρήσουμε τα δεδομένα που παρέχονται μέσω αυτών των φορμών για όσο διάστημα είναι απαραίτητο και εύλογο, με σκοπό να απαντήσουμε στο αίτημά σας ή να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας. Προσφέρουμε επίσης ένα ενημερωτικό δελτίο (newsletter), μέσω του οποίου ενημερώνουμε τα άτομα που ενδιαφέρονται για τις υπηρεσίες και τις δραστηριότητές μας. Κάθε ενημερωτικό δελτίο περιλαμβάνει έναν σύνδεσμο που επιτρέπει την κατάργηση της εγγραφής. Η διεύθυνση email σας θα προστεθεί σε αυτήν τη λίστα αποδεκτών μόνο αν συναινέσετε ρητά.

Διάρκεια διατήρησης των δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα θα διατηρηθούν για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για να σας προσφέρουμε τις υπηρεσίες μας. Στη συνέχεια, τα δεδομένα θα διαγραφούν, εκτός εάν υπάρχει νομική υποχρέωση για διατήρηση τους. Η φορολογική νομοθεσία επιβάλλει τη διατήρηση των δεδομένων της οικονομικής διαχείρισης για 7 (επτά) χρόνια. Το τιμολόγιο που εκδίδουμε, οι πληρωμές που πραγματοποιήσατε εσείς και εμείς, οι έλεγχοι της διαχείρισής μας από λογιστή ή ελεγκτή, όλα αυτά τα φορολογικά δεδομένα, συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων επικοινωνίας και των οικονομικών πληροφοριών των πελατών μας, πρέπει να διατηρηθούν για περίοδο 7 ετών. Σε περίπτωση που ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησής σας εντός του νομικού χρονικού διαστήματος των 14 ημερών, θα διαγράψουμε όλα τα προσωπικά σας δεδομένα.

Αντίγραφο ταυτότητας

Όσον αφορά το αντίγραφο του εγγράφου ταυτότητας ή του διαβατηρίου σας, συνιστούμε έντονα να χρησιμοποιήσετε ένα αντίγραφο, εφαρμογή ή σάρωση που θα αποκρύπτει τον αριθμό του εθνικού σας ταυτοτικού αριθμού ή τον αριθμό ταυτότητας. Σας συνιστούμε αυτή τη διαδικασία για να αποτρέψετε την ταυτοποίηση και να διασφαλίσετε την προστασία της ιδιωτικότητάς σας.

Εμπιστευτικότητα μετά την ανάθεση

Αφού μας αναθέσετε τη διαχείριση, θα διαγράψουμε μόνιμα όλα τα ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα σας, όπως η ταυτότητά σας, μετά την επίλυση ή την ολοκλήρωση της καταγγελίας σας, σύμφωνα με τους γενικούς όρους πώλησης μας. Είμαστε νομικά υποχρεωμένοι να διατηρούμε το τιμολόγιο πληρωμής και τις πληροφορίες του πελάτη για περίοδο 7 ετών. Αυτό ισχύει επίσης για τυχόν συναλλαγές μέσω τραπεζών ή άλλων φορέων πληρωμής. Διατηρούμε τις πληροφορίες που αφορούν την επίλυση των καταγγελιών για διάστημα 2 ετών.

Διαδικασία αίτησης

Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε δεδομένα σχετικά με τους υποψηφίους άμεσα, μέσω φόρμας ή/και μέσω βιογραφικών σημειωμάτων/μέρους/email για τη διαδικασία αίτησης. Τα προσωπικά σας δεδομένα θα διαγραφούν το αργότερο 4 εβδομάδες μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας αίτησης, σε περίπτωση που δεν αποκτήσετε τη θέση. Αν λάβουμε τη συναίνεσή σας για να διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για μεγαλύτερο διάστημα, για παράδειγμα για θέσεις που ενδέχεται να είναι κενές, η περίοδος διατήρησης θα παραταθεί σε 1 έτος.

Θα διαβιβαστούν τα δεδομένα μου σε τρίτους;

Θα απευθυνθούμε σε τρίτους για την εκτέλεση των υπηρεσιών και των δραστηριοτήτων μας μόνο όταν είναι απαραίτητο. Σε αυτές τις περιπτώσεις, οι τρίτοι θα έχουν πρόσβαση στα δεδομένα σας, και θα λάβουμε πάντα τα αναγκαία μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι τα δεδομένα σας θα προστατευτούν επαρκώς και θα χρησιμοποιηθούν για τους καθορισμένους σκοπούς.

Στη διαχείριση των υπηρεσιών και των δραστηριοτήτων μας, θα απευθυνθούμε σε αυτούς τους τρίτους με τους οποίους ενδέχεται να μοιραστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα:

  • Παρόχους φιλοξενίας
  • Νομικούς συνεργάτες
  • Εκστρατείες μάρκετινγκ

Η μεταφορά των προσωπικών δεδομένων σε χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης θα πραγματοποιείται μόνο εάν αυτές οι χώρες παρέχουν επίπεδο προστασίας ισοδύναμο με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, για παράδειγμα, το «Privacy Shield» μεταξύ των Ηνωμένων Πολιτειών και της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Εξασφαλίζει η Yource B.V. την προστασία των δεδομένων μου;

Η Yource B.V. λαμβάνει τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να προστατεύσει τα προσωπικά δεδομένα που παρέχονται από μη εξουσιοδοτημένες χρήσεις.
Αυτό περιλαμβάνει, αλλά δεν περιορίζεται στις εξής ενέργειες:

  • Η Yource B.V. εξασφαλίζει ότι οι συνδέσεις δικτύου της είναι ασφαλείς (SSL).
  • Η ομάδα της και οι τρίτοι που συνεργάζονται είναι υποχρεωμένοι να τηρούν την εμπιστευτικότητα, εκτός από περιπτώσεις που αφορούν την εκτέλεση δικαστικών ενεργειών.
  • Η πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα περιορίζεται σε ορισμένα εξουσιοδοτημένα άτομα.
  • Η ομάδα εκπαιδεύεται σύμφωνα με τις απαιτήσεις προστασίας της ιδιωτικότητας των πελατών.
  • Υπάρχει αυστηρή πολιτική για τους κωδικούς πρόσβασης.

Τα δεδομένα που χρησιμοποιούνται για την πραγματοποίηση καμπανιών βασισμένων στους πελάτες ή τις περιοχές, είναι κρυπτογραφημένα όταν κοινοποιούνται στην Google. Επομένως, αυτά τα δεδομένα δεν μπορούν να αναγνωστούν από τρίτους. Ωστόσο, εάν έχετε έναν λογαριασμό Google, έχετε ήδη αποδεχτεί εν μέρει τη διάδοση των προσωπικών σας δεδομένων και να στοχεύεστε από διαφημίσεις που βασίζονται στην περιοχή ή την πόλη σας (χωρίς να στοχεύετε ως συγκεκριμένο άτομο). Για να είμαστε σαφείς, καμία διεύθυνση κατοικίας, ταχυδρομικός κώδικας, αριθμός σπιτιού, όνομα ή αρχείο δεν κοινοποιούνται σε τρίτους, εκτός εάν αυτό είναι απαραίτητο για την υποβολή καταγγελίας σε αντίπαλη πλευρά (ενάγοντα), δικαστήριο ή δικαστικό επιμελητή.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις διαδικασίες ασφαλείας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που παρέχονται στην ενότητα Επικοινωνία.

Μπορεί αυτή η δήλωση προστασίας δεδομένων να τροποποιηθεί;

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε αυτήν τη δήλωση προστασίας δεδομένων. Σας συνιστούμε να συμβουλεύεστε τακτικά αυτήν τη δήλωση για να ενημερώνεστε για τυχόν τροποποιήσεις. Σε περίπτωση σημαντικών αλλαγών, θα ενημερωθείτε σχετικά. Για παράδειγμα, η πώληση ή η μεταφορά ενός από τους ιστότοπούς μας ή της επιχείρησής μας μπορεί να οδηγήσει στη δημιουργία νέας δήλωσης προστασίας δεδομένων.

Προστασία

Οι ιστότοποι μας προστατεύονται από το πρωτόκολλο SSL (https). Η μετάδοση και συγχρονισμός των δεδομένων πραγματοποιούνται μέσω δικτύων με υψηλή ασφάλεια. Χρησιμοποιούμε επαγγελματικά προγράμματα antivirus και ant-hacking που είναι πάντα ενημερωμένα. Για την επικοινωνία και την επεξεργασία των φακέλων, χρησιμοποιούμε κρυπτογραφημένες συνδέσεις VPN. Η αποθήκευση των δεδομένων πραγματοποιείται συνεχώς μέσω κρυπτογραφημένων συνδέσεων με ιδιωτικούς διακομιστές που ενοικιάζονται στην Ευρώπη. Μπορείτε να κατεβάσετε αρχεία από τον προσωπικό σας χώρο σύνδεσης ή τον ιστότοπό μας. Η πρόσβαση σε αυτά τα αρχεία είναι κρυπτογραφημένη και ασφαλής σε υψηλό επίπεδο, με τη χρήση προσωπικού HASH. Όλες οι συνδέσεις δικτύου με τον διακομιστή του ιστότοπου προστατεύονται με ισχυρή κρυπτογράφηση. Μια κρυπτογραφημένη σύνδεση μεταξύ του χρήστη και της εφαρμογής αποτρέπει τη δυνατότητα κακής χρήσης των αυθεντικών δεδομένων των χρηστών και διασφαλίζει την εμπιστευτικότητα και την ακεραιότητα των δεδομένων που επεξεργάζεται η εφαρμογή κατά τη διάρκεια των μεταφορών. Το σύστημα πρέπει να είναι επίπεδο Α σύμφωνα με τις αναλύσεις SSL https://www.ssllabs.com/ssltes.... Η Yource B.V. έχει επίπεδο Α. Οι κωδικοί πρόσβασης (των διαχειριστών/της Yource) δεν αποθηκεύονται ποτέ σε αναγνώσιμες φόρμες στο σύστημα ή στις βάσεις δεδομένων. Αντ' αυτού, καταγράφεται ένα σύστημα «μονοκατευθυντικής κρυπτογράφησης» των κωδικών πρόσβασης, το οποίο περιλαμβάνει «salting» για την εκτέλεση της αυθεντικοποίησης. Με την κρυπτογραφημένη έκδοση του κωδικού πρόσβασης, οι δυνατότητες hacking των δεδομένων περιορίζονται σημαντικά.

Ισχύει αυτή η δήλωση προστασίας δεδομένων και για τους ιστότοπους στους οποίους ανακατευθύνομαι μέσω του ιστότοπου της Yource B.V.;

Αυτή η δήλωση προστασίας δεδομένων δεν ισχύει για ιστότοπους τρίτων που συνδέονται με τον ιστότοπο της Yource μέσω συνδέσμων. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι αυτές οι τρίτες πλευρές επεξεργάζονται τα προσωπικά σας δεδομένα με αξιόπιστο και ασφαλή τρόπο. Σας συνιστούμε να διαβάσετε τις δηλώσεις προστασίας δεδομένων και τα cookie αυτών των ιστότοπων πριν τη χρήση τους. Μπορείτε να βρείτε πιθανούς υπερσυνδέσμους τρίτων ή/και συνδέσμους κοινωνικών δικτύων στους ιστότοπούς μας. Δεν ευθυνόμαστε για το περιεχόμενο που αναφέρεται ή για τη δήλωση προστασίας δεδομένων αυτών των τρίτων πλευρών. Αυτό μπορεί επίσης να σημαίνει ότι οι τρίτοι μπορούν να εγκαταστήσουν cookies για να εξετάσουν και να παρακολουθήσουν τις επισκέψεις σας και τις συμπεριφορές σας σε ό,τι αφορά τα κλικ στους ιστότοπους. Δεν προωθούμε σκόπιμα αυτές τις τρίτες πλευρές στον ιστότοπό μας.

Χρησιμοποιεί η Yource B.V. cookies;

Για οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με τη χρήση των Cookies, κάντε κλικ εδώ.